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Des corrections ont été apportées pour optimiser l’importation de vos fichiers de contacts.

  • Les importations du code postal et du site web ne sont plus ignorés.
  • Les prénoms sont transformés : première lettre en majuscule en tenant compte des prénoms composés (séparés par un espace ou un tiret).
  • Les noms de famille sont transformés : toutes les lettres en majuscule en tenant compte des caractères accentués.
  • Les villes et les pays sont transformés : toutes les lettres en majuscule en tenant compte des caractères accentués.
  • Pris en compte des entités html (exemple : " ou &) pour ne plus avoir de décalage sur les données à cause du point virgule pour un fichier en séparateur point virgule).

Vous bénéficiez ainsi d’un formatage normalisé pour un envoi optimal de vos emails ou prochainement de vos courriers postaux.

  • Bonjour, merci pour ces points techniques et bravo pour l’optimisation de l’autorépondeur !
    Toujours à la pointe l’équipe SG !
    Gvoluement vôtre
    Didier Descaillot

  • Après quelques tests très positifs et un suivi client plus que satisfaisant, je suis occupé à transférer mes liste sur SG… j’adopte SG Autorépondeur 😉

  • Bonjour et merci !
    Il y a 2 semaines, j’ai fait une demande d’amélioration pour le service d’importation de Aweber vers SG Auto Répondeur et voilà, tout est plus simple !
    Actif, dynamique et très réactif !
    Merci de faire évoluer cet outil en fonction des attentes de vos clients !

    LOIC

  • Ouais, …. ça reste quand même une opération pénible, et frustrante !

    APRES validation de l’importation de mon fichier, on m’annonce qu’il va être « révisé » et que cela prendra au moins deux jours….

    Comme nous sommes un vendredi, que l’ascension était la veille (donc WE prolongé), et que j’ai deux fichiers à importer dans des listes différentes, et que l’on m’interdit d’importer le deuxième tant que le premier n’est pas validé, grrrr, encore une semaine de perdue

    Comme toujours, on fait un procès d’intention en suspicion de délinquance potentielle qui m’incommode au plus haut point

    Faites TOUT ce que vous pouvez pour éliminer les @#!! de spammeurs et autres débiles mentaux, mais SVP traitez vos clients comme des … CLIENTS, honnêtes et légitimes

    Suggestions :

    – soyez clairs sur les formats d’importation disponibles, souhaités, refusés, etc,
    avec les conséquences et vos critères d’appréciation, ça nous ferait gagner du temps (oui, j’ai lu les formations, téléchargé le modèle d’importation et fourni un fichier hyper conforme, clean, scanné, vérifié, formaté, etc)

    – distinguez l’importation d’un fichier CLIENTS de celle d’un fichier prospects !

    – fournissez un champ d’explications éventuelles d’une taille significative au moment de l’importation (là, j’ai juste trois petits champs qui ne sont pas adaptés à une explication circonstanciée)

    – donnez nous une explication du « score » d’importation nous permettant de réagir en fonction de vos remarques
    j’avais fait un premier test sur un échantillon réduit (je fais toujours des tests) qui m’avait fourni un score de 52% à l’importation (pourquoi 52%)
    en généralisant à l’ensemble du fichier (3662 adresses), on m’annonce un « score » de 15% : pourquoi??? (oui, toutes les données sont super conformes)

    – procédez à l’importation IMMEDIATE du fichier: c’est facile, rassurant, satisfaisant et logique, mais :

    – BLOQUEZ tout envoi à partir de CE fichier tant qu’il n’est pas validé par vos soins
    Démarche normale, compréhensible, logique et rassurante (ils n’acceptent pas n’importe quoi)

    – ne m’empêchez pas de charger immédiatement un nouveau fichier (ou deux ou trois si ça m’arrange)
    J’ai de bonnes raisons de procéder ainsi que je pourrai vous fournir si ça vous intéresse

    SGAR a une bonne réputation, mon impression initiale est plutôt positive, mais il y a encore quelques progrès à faire

    Avant de prendre mon abonnement (un an), j’avais pris la précaution de m’informer auprès de SGAR pour savoir si vous accepteriez mon fichier clients, si cela poserait des problèmes, s’il y avait une procédure spéciale, etc, etc

    et les réponses reçues m’avaient rassuré

    … damned !

    • Bonjour.

      A la fin du processus d’importation, notre algorithme procède à une vérification selon différents critères (votre indice de délivrabilité, vos précédentes demandes, le nombre de contacts à importer, etc)

      Chez SG Autorépondeur nous avons travaillé le jour de l’ascension et il n’y a pas eu de pont…

      Savez-vous que la plupart des autoépondeurs sur le marché n’acceptent pas avec autant de souplesse les fichiers importés ? Saviez-vous que certains obligent vos contacts à confirmer l’importation ? Avez-vous également conscience des terribles contraintes que les prestataires d’emailing doivent respecter pour optimiser la délivrabilité des emails auprès des fournisseurs de messagerie ?

      Il nous est impossible de distinguer un fichier clients d’un fichier prospects mise à part sur la déclaration faîtes par notre utilisateur.

      Le « score » d’importation est déterminé par un algorithme qui se fonde sur de nombreux critères (votre indice de délivrabilité, vos précédentes demandes, le nombre de contacts à importer, etc). Si le score est inférieur à 50%, nous vous invitons alors à répondre à 3 dernières questions avant vérification humaine. Dans ces 3 dernières questions, vous pouvez donc préciser qu’il s’agit d’un fichier clients afin d’accélérer notre analyse et l’acceptation de votre fichier.

      Une fois votre fichier accepté, aucun email n’est envoyé à vos destinataires (de notre part) pour leur demander de confirmer l’autorisation…

      Certains prestataires n’acceptent tout simplement pas d’importations et ne veulent prendre aucun risque quand aux déclarations de leurs clients.

      • Bonjour Sébastien,

        Oui, je sais que la plupart des autres auto répondeurs n’accepteraient pas l’importation de mon fichier, et c’est l’une des raisons qui m’ont fait pencher pour SGAR

        En fait j’étais un peu agacé, car je comptais envoyer un email ce WE, c’est raté.

        Tant pis, je l’enverrai avec mon ancien AR et je travaillerai avec votre équipe pour cette intégration en espérant que nous y parviendront d’ici la fin du mois

        Cordialement

        Alain

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