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Nos actualités

Retrouvez ici les dernières fonctionnalités et améliorations concernant SG Autorépondeur.

Voici les améliorations et les nouveautés apportés à SG Autorépondeur :

Améliorations ergonomiques

Afin de faciliter la gestion de votre compte, des améliorations ergonomiques ont été apportées comme le système des notifications et la possibilité d’avoir accès rapidement aux séquences d’emails, aux envois manuels et aux abonnés dès lors que vous consultez les paramètres d’une liste. La suppression des abonnés a également été améliorée ainsi que la suppression des listes.

Ajout d’un champ de recherche générale

Un champ de recherche générale a été ajouté à votre compte SG Autorépondeur et vous permettra de trouver beaucoup plus vite ce que vous cherchez à faire.

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Voici les améliorations et les nouveautés apportés à SG Autorépondeur :

Améliorations ergonomiques

Afin de faciliter la gestion de votre compte, des améliorations ont été apportées sur les points suivants :

– La fiche détaillée d’un abonné avec l’ajout de la possibilité de voir les informations connexes de l’abonné s’il est présent sur d’autres listes.
– La possibilité d’accéder plus facilement aux paramètres d’une liste lorsqu’on édite un message.
– Lorsqu’on consulte les paramètres d’une liste, vous pouvez facilement accéder aux envois manuels, automatiques, messages et abonnés de la liste concernée.
– Correction d’un problème de navigation sur Internet Explorer.
– Amélioration de l’affichage des statistiques sur les abonnés invalides.

Enregistrement automatique de vos emails en mode « BROUILLON »

Si vous oubliez d’enregistrer votre travail lorsque vous rédigez vos emails, un brouillon sera alors enregistré automatiquement (toutes les 3 minutes) et vous permettra de récupérer votre travail.

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Voici les améliorations et correctifs apportés à SG Autorépondeur :

Nouveau catalogue de templates pour vos newsletters

De nouveaux templates sont mis à votre disposition sur le nouvel éditeur d’email SG Autorépondeur. L’avantage de ces templates est que vous pouvez les retoucher et les modifier très facilement depuis l’éditeur sans devoir plonger dans le code source. Si un bloc ne vous convient pas, vous pouvez très simplement le modifier, le déplacer ou le supprimer.

Templates newsletters SG Autorépondeur

Amélioration responsive de votre espace membre.

Votre interface de travail SG Autorépondeur est maintenant accessible depuis votre mobile et votre tablette. Quelques correctifs supplémentaires seront apportés au cours des prochaines semaines.

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Raymond Tomlinson : l'inventeur de l'email

Raymond Tomlinson : l’inventeur de l’email

Raymond (Ray) Tomlinson (1941 – 2016) est l’inventeur d’une des plus grandes innovations du XXème siècle : l’email. Ingénieur de son état, cet américain a reçu en 2000 le prestigieux prix George Stibitz. Peu connu du grand public, Ray nous a quitté il y a peu et nous souhaitions en profiter pour reprendre la génèse de l’email depuis son invention jusqu’à nos jours. Nous avons donc conçu pour vous une infographie qui retrace le parcours et l’histoire de l’email.

il avait travaillé sur des programmes et protocoles réseau tel que Network Control Protocol dans le cadre de la conception, pour le gouvernement américain, du réseau ARPANET. Il a ainsi mis au point deux programmes :

  • SNDMSG (en) (Send Message) qui permet à deux utilisateurs connectés sur le même ordinateur de se laisser mutuellement des messages.
  • CPYNET qui peut envoyer des fichiers sur l’un ou l’autre des ordinateurs reliés par ARPANET.

À l’automne 1971, il a l’idée d’associer ces deux programmes pour envoyer des messages à un utilisateur connecté sur un autre ordinateur. Il conçoit deux boîtes aux lettres sur deux ordinateurs, nommés BBNA et BBNB et situés côte à côte2, et parvient à s’envoyer le tout premier courrier électronique. Afin de définir l’adresse d’envoi, il aura besoin de séparer dans celle-ci la partie indiquant l’utilisateur de celle indiquant l’ordinateur sur lequel se trouve la boîte de réception ; l’arobase (@), qui n’est utilisé dans aucun nom propre ou commun, est idéal pour jouer le rôle de séparateur, d’autant qu’elle se prononce at (« chez » en anglais). En montrant son invention à son collègue Jerry Burchfiel, il lui dit : « N’en parle à personne. Nous ne sommes pas censés travailler là-dessus ».

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Voici les améliorations et correctifs apportés à SG Autorépondeur :

Création de SG Autorépondeur Sync pour Shopify

La boutique Shopify prend une envergure telle que de nombreux utilisateurs SG Autorépondeur ont bouleversé les priorités de développement de notre équipe. Nous avons ainsi créé SG Autorépondeur Sync pour Shopify qui permet de synchroniser votre boutique e-commerce avec votre compte SG Autorépondeur. Chaque commande passée sur votre boutique sera enregistrée dans votre liste SG Autorépondeur. Nous prenons en compte la notion de produits et vous pouvez même segmenter en fonction de l’état de la commandé pour relancer notamment les abandons de panier. Une vidéo d’explication est disponible en cliquant ici.

Mise à jour du plugin SG Sync pour WooCommerce

Même principe que pour Shopify. L’intégration native avec WooCommerce a été améliorée avec la prise en compte des produits et l’enregistrement de l’état de la commande qui vous permet une segmentation instantanée. Une documentation est disponible en cliquant ici.

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Voici les améliorations et correctifs apportés à SG Autorépondeur :

Amélioration responsive des emails envoyés

Des modifications ont été apportées pour permettre d’améliorer le rendu responsive des emails (surtout pour la taille du texte) que vous créez via l’éditeur simplifié « nouvelle génération ». Si vous voulez que cela soit appliqué à vos emails déjà enregistrés, ouvrez les et cliquez simplement sur le bouton « enregistrer ».

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Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :

L’envoi d’email à ceux qui se sont désinscrits

De plus en plus, vos abonnés sont inscrits sur plusieurs de vos listes. Mais lorsque certains décident de se désinscrire de toutes vos listes, ils risquaient jusqu’à présent de recevoir tous les emails de confirmation de désinscription que vous avez paramétré dans vos listes.

Avant : Si une personne se désinscrivait et cochait 5 listes, il recevait 5 emails de notification de désinscription (sauf si vous ne les avez pas rédigé).

Maintenant : Si une personne se désinscrit et coche 5 listes, il reçoit uniquement un email de notification de désinscription, pour la première liste cochée.

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Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :

Pic d’adresses emails invalides en janvier

De nombreuses adresses emails invalides vont apparaitre sur votre compte SG Autorépondeur en raison de la fermeture de la boite email « @voila.fr ».
Consultez leur page : http://www.voila.fr/pages/arret-mail-voila.html

Nous vous invitons donc à retirer de vos listes de contacts toutes les adresses emails « @voila.fr » afin d’éviter un traitement inutile des envois vers ces adresses de la part de SG Autorépondeur. Quoi qu’il en soit, ces adresses sont définitivement perdues et vous ne pouvez plus les contacter sauf si vous avez leur numéro de téléphone mobile. Dans ce cas, SG Autorépondeur sera votre outil favori pour engager vos prospects par SMS.

Cela représente 0.7% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs SG Autorépondeur et 58 abonnés par utilisateur concerné en moyenne  (soit une perte moyenne de chiffre d’affaire estimée à 174€ par utilisateur concerné pour l’année 2016).

Maintenant imaginons que Gmail ferme sa messagerie. Cela représenterait 20% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs et en moyenne 703 abonnés par utilisateur concerné (soit une perte moyenne éventuelle estimée à 2109€ pour l’année 2016 et pour chacun d’entre vous qui s’adressent à des adresses emails « Gmail »).

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Chaque début d’année est une occasion pour SG Autorépondeur pour réviser son infrastructure et prendre des mesures importantes qui impliquent des mises à jour de notre plateforme et des intervention délicates. Cela n’est pas sans risque et c’est ainsi que quelques rares conséquences ont été observées par certains de nos utilisateurs.

Nous allons pouvoir vous offrir en 2016 un meilleur service pour le routage et la délivrabilité des emails.

Intervention du 8 janvier

Cette intervention n’était pas anticipée mais elle était essentielle pour améliorer la qualité de notre service et des envois d’emails. Certains de nos utilisateurs ayant programmé un envoi manuel entre le 8 janvier à 19h et le 9 janvier à 12h ont peut être constaté que ces envois ont été reportés après 12h.

Intervention du 13 janvier

Cette intervention a été réalisée par notre hébergeur à 09h30 pour assurer la pleine disponibilité de ses effectifs et des techniciens sur le Data Center. Elle avait pour but de remplacer plusieurs adresses IPs qui avaient été blacklistées suite à des pratiques de Spamming. Nous vous rappelons que vos bonnes pratiques emailing contribuent à assainir et à conserver la bonne réputation de nos adresses IPs.  L’opération délicate a eu lieu sur le changement de l’adresse IP principale avec une modification dans la résolution des DNS. Ce qui entraine une propagation sur internet pouvant rendre inaccessible le nom de domaine sg-autorepondeur.com pendant 15 minutes à 2 heures 30 minutes pour quelques rares personnes (entre 09h30 et 12h). Les fonctionnalités d’envois d’emails ont été maintenues.

Il est vrai que l’intervention n’aurait dû prendre que 10 minutes mais que nous avons connu quelques surprises au niveau du réseau de l’internet qu’il est impossible de maîtriser. Normalement, une intervention fait l’objet d’une communication à partir du moment ou nous savons à l’avance qu’elle engendre une interruption de service pendant plus de 30 minutes.

Si vous avez tenté d’accéder au site internet SG Autorépondeur pendant cette intervention, essayez alors de changer de navigateur et d’envisager de redémarrer votre ordinateur et votre box internet.

Prochaine maintenance ?

Aucune maintenance majeure n’est prévue pour les 6 prochains mois. Nous vous remercions pour votre aimable compréhension et nous nous excusons pour les éventuels désagréments occasionnés largement compensés par les bénéfices qui vont être apportés à votre business pendant ces 366 jours de cette année 2016.