Retrouvez ici les dernières fonctionnalités et améliorations concernant SG Autorépondeur.
Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :
L’envoi d’email à ceux qui se sont désinscrits
De plus en plus, vos abonnés sont inscrits sur plusieurs de vos listes. Mais lorsque certains décident de se désinscrire de toutes vos listes, ils risquaient jusqu’à présent de recevoir tous les emails de confirmation de désinscription que vous avez paramétré dans vos listes.
Avant : Si une personne se désinscrivait et cochait 5 listes, il recevait 5 emails de notification de désinscription (sauf si vous ne les avez pas rédigé).
Maintenant : Si une personne se désinscrit et coche 5 listes, il reçoit uniquement un email de notification de désinscription, pour la première liste cochée.
Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :
Pic d’adresses emails invalides en janvier
De nombreuses adresses emails invalides vont apparaitre sur votre compte SG Autorépondeur en raison de la fermeture de la boite email « @voila.fr ».
Consultez leur page : http://www.voila.fr/pages/arret-mail-voila.html
Nous vous invitons donc à retirer de vos listes de contacts toutes les adresses emails « @voila.fr » afin d’éviter un traitement inutile des envois vers ces adresses de la part de SG Autorépondeur. Quoi qu’il en soit, ces adresses sont définitivement perdues et vous ne pouvez plus les contacter sauf si vous avez leur numéro de téléphone mobile. Dans ce cas, SG Autorépondeur sera votre outil favori pour engager vos prospects par SMS.
Cela représente 0.7% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs SG Autorépondeur et 58 abonnés par utilisateur concerné en moyenne (soit une perte moyenne de chiffre d’affaire estimée à 174€ par utilisateur concerné pour l’année 2016).
Maintenant imaginons que Gmail ferme sa messagerie. Cela représenterait 20% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs et en moyenne 703 abonnés par utilisateur concerné (soit une perte moyenne éventuelle estimée à 2109€ pour l’année 2016 et pour chacun d’entre vous qui s’adressent à des adresses emails « Gmail »).
Chaque début d’année est une occasion pour SG Autorépondeur pour réviser son infrastructure et prendre des mesures importantes qui impliquent des mises à jour de notre plateforme et des intervention délicates. Cela n’est pas sans risque et c’est ainsi que quelques rares conséquences ont été observées par certains de nos utilisateurs.
Nous allons pouvoir vous offrir en 2016 un meilleur service pour le routage et la délivrabilité des emails.
Intervention du 8 janvier
Cette intervention n’était pas anticipée mais elle était essentielle pour améliorer la qualité de notre service et des envois d’emails. Certains de nos utilisateurs ayant programmé un envoi manuel entre le 8 janvier à 19h et le 9 janvier à 12h ont peut être constaté que ces envois ont été reportés après 12h.
Intervention du 13 janvier
Cette intervention a été réalisée par notre hébergeur à 09h30 pour assurer la pleine disponibilité de ses effectifs et des techniciens sur le Data Center. Elle avait pour but de remplacer plusieurs adresses IPs qui avaient été blacklistées suite à des pratiques de Spamming. Nous vous rappelons que vos bonnes pratiques emailing contribuent à assainir et à conserver la bonne réputation de nos adresses IPs. L’opération délicate a eu lieu sur le changement de l’adresse IP principale avec une modification dans la résolution des DNS. Ce qui entraine une propagation sur internet pouvant rendre inaccessible le nom de domaine sg-autorepondeur.com pendant 15 minutes à 2 heures 30 minutes pour quelques rares personnes (entre 09h30 et 12h). Les fonctionnalités d’envois d’emails ont été maintenues.
Il est vrai que l’intervention n’aurait dû prendre que 10 minutes mais que nous avons connu quelques surprises au niveau du réseau de l’internet qu’il est impossible de maîtriser. Normalement, une intervention fait l’objet d’une communication à partir du moment ou nous savons à l’avance qu’elle engendre une interruption de service pendant plus de 30 minutes.
Si vous avez tenté d’accéder au site internet SG Autorépondeur pendant cette intervention, essayez alors de changer de navigateur et d’envisager de redémarrer votre ordinateur et votre box internet.
Prochaine maintenance ?
Aucune maintenance majeure n’est prévue pour les 6 prochains mois. Nous vous remercions pour votre aimable compréhension et nous nous excusons pour les éventuels désagréments occasionnés largement compensés par les bénéfices qui vont être apportés à votre business pendant ces 366 jours de cette année 2016.
Depuis plusieurs semaines, toute l’équipe a particulièrement été mobilisée par les demandes nos utilisateurs ainsi que la réalisation de votre nouvel espace de travail que vous pouvez visiter ici. L’augmentation de notre effectif a entrainé un ralentissement dans la sortie des nouvelles fonctionnalités en raison d’une longue période de formation en interne.
Voici donc les dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur :
Refonte de votre espace de travail
De nombreux témoignages approuvent la nouvelle interface proposée sur votre compte SG Autorépondeur. Voici par exemple le retour de Christian :
« Le premier mot que je pourrais dire une fois rentré dans SGAR, c’est DÉSTABILISANT. Pourquoi ? la modification est radicale. Le deuxième mot qui pour moi est important est, FACILE. Facile de s’y retrouver. Facile d’utilisation. Facile et intuitif. En un mot : FACILE ! Ce qui m’amène à te dire MERCI et je sais que tu relayeras ce remerciement à toute ton équipe. »
Avec cette refonte, diverses modifications ont été réalisées comme par exemple :
– Amélioration de l’éditeur d’email pour permettre l’alignement du message, le nettoyage du code html de votre email (retrait des attributs inutiles).
– Correction sur la segmentation en fonction des réponses au formulaire.
– Amélioration du split testing sur les formulaire avec possibilité de sélectionner deux formulaires de la même liste.
– Possibilité d’envoyer des messages vocaux sur le répondeur du téléphone mobile de vos clients.
– Mise à disposition des statistiques générales sur vos envois et votre consommation.
– Menu iconographique simplifié avec accès rapide aux fonctions les plus pertinentes selon la page sur laquelle vous vous trouvez.
– Amélioration des possibilités de classement et de tri.
– Meilleure disposition pour les actions proposées et simplification de certaines étapes.
Voici les 5 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles compatibilités web-service :
Mise à jour de l’extension SG Autorépondeur pour Prestashop
L’extension SG Autorépondeur pour Prestashop que vous pouvez retrouver sur cette page, a été améliorée et mis à jour avec les nouvelles versions de Prestashop. Gérez facilement le marketing vers vos clients de votre boutique PrestaShop, en exportant tous ou partie de vos contacts vers votre auto-répondeur. Le module gère les exports automatiques ou manuels, gère les désinscriptions depuis le module ET depuis le site sg-autorepondeur.com.
Voici les 4 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles statistiques que nous vous mettons à disposition :
2 améliorations pour vous éviter de perdre votre travail
Désormais, vous pouvez rédiger votre email en tout tranquillité avec le nouvel éditeur et en prenant votre temps. En effet, si votre session est expirée, vous ne serez plus surpris de cette déconnexion en perdant votre travail. En effet, une fenêtre vous invitera à renseigner à nouveau votre identifiant et mot de passe et ainsi valider l’enregistrement de votre travail. De plus, lorsque vous tenterez de naviguer sur votre interface SG Autorépondeur lorsque vous éditez un message pendant plus de 2 minutes, un rappel vous demandera de confirmer votre souhait sans enregistrer ou de rester sur la page en cours.
Voici les 4 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles statistiques que nous vous mettons à disposition :
Nouvelles statistiques pour vos campagnes
En consultant les statistiques détaillées sur vos envois, vous avez maintenant accès aux données suivantes :
– Météo sur les ouvertures et clics.
– Navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés.
– Géolocalisation des ouvertures et clics sur une carte mondiale.
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Voici les 6 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment la possibilité de créer des sous comptes SG Autorépondeur :
Gestion de sous-comptes SG Autorépondeur
Vous pouvez désormais créer des sous-utilisateurs pour la gestion de votre compte SG Autorépondeur. Ainsi, vous déléguez en toute sécurité votre marketing sur les listes de contacts de votre choix avec des droits limités que vous définissez vous-même. Avec le forfait Essor, vous avez droit à créer un sous-utilisateur gratuitement et avec le forfait Eldorado vous pouvez créer trois sous-utilisateurs gratuitement. Vous pouvez acheter des crédits pour créer des sous-utilisateurs supplémentaires. Cette seule fonctionnalité est une sérieuse innovation pour la gestion de votre compte SG Autorépondeur. Retrouvez la dans le menu en haut « mon compte » puis « mes utilisateurs ».
Voici les 5 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment la compatibilité avec Webinar Jam :
Compatibilité avec Webinar Jam
Webinar Jam est un service permettant de réaliser des conférences en ligne, tout comme LearnyWebinaire que nous recommandons car il est également puissant et en français. Ces deux services sont compatibles avec SG Autorépondeur et concernant Webinar Jam, vous trouverez une documentation dans le chapitre 8 du programme d’apprentissage avec une étude de cas spécifique.
Voici les 9 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment l’ajout d’un nouveau modèle de formulaire d’inscription et 4 nouveautés :
Nouveau template de formulaire.
Une image vaut mieux que mille mots.
