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Nos actualités

Retrouvez ici les dernières fonctionnalités et améliorations concernant SG Autorépondeur.

Introduction

Depuis le 29 Mai, certains de nos clients nous ont signalé un fort taux d’abonnés invalides avec la raison « Mail rejected ».

Cela signifie que le contenu du message a été considéré comme un SPAM.

Malheureusement, lorsque le rejet est effectif pour un grand nombre d’utilisateurs SG Autorépondeur au même moment, nous devons trouver le contenu qui est présent dans chaque email.

Dans notre cas, il peut s’agir :
– des liens de confirmation d’inscription (pour les listes en double optin),
– des liens de désinscription (souvent en bas des emails),
– des entêtes.

Comment cela est-il arrivé ?

Nous avons réussi à identifier un spammeur qui est passé entre les mailles du filet, malgré tous les blocages que nous mettons en place.
Nous vous rappelons qu’un utilisateur de SG Autorépondeur peut voir bloquer son compte sans préavis en cas de spamming.
Seuls les fournisseurs de messagerie sont maître de déterminer si votre message est un SPAM ou un message légitime.

Quelle est la situation actuelle ?

Nous avons contacté Orange et Vade Retro, service de filtrage utilisé par Orange, Voila et Laposte.
Nous sommes en intervention depuis plus de 24h sans interruption afin de déterminer le contenu exact qui a été bloqué.
Les liens de confirmation et de désinscription ont été remplacés et utilisent désormais un nouveau nom de domaine avec votre référence client en sous domaine.
Nous vérifions actuellement les entêtes.

Qu’en est-il de vos abonnés ?

Les messages d’erreurs pour la raison « Mail rejected » ne seront pas traités pour ces fournisseurs jusqu’à rétablissement complet de la situation. Ainsi vous ne perdrez pas vos abonnés.
Cependant, il est possible que certains d’entre eux ne reçoivent pas vos emails, ayant des adresses @orange.fr, @wanadoo.fr, @laposte.net ou @voila.fr.

Conclusion

Le choix d’un autorépondeur est crucial car les destinataires utilisant des messageries françaises augmentent d’année en année.
De ce fait, il est préférable d’utiliser un autorépondeur français, qui étudie de près les critères de filtrage des fournisseurs de messagerie français et qui est en mesure de communiquer avec eux.
Nous vous tenons informé de la situation et nous vous remercions de ne pas sur-solliciter notre support, destiné à être concentré sur la résolution de ce problème.

 

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Voudriez-vous connaître votre taux d’inscription à la newsletter par rapport au nombre de visiteurs ?

Consultez dès maintenant vos taux de conversion des visiteurs en prospects avec plus de détails :

– Affichage pour chaque liste sur les 4 derniers mois.
– Détails des pages web à l’origine des inscriptions.
– Taux de comparaison entre l’affichage de vos formulaires sur votre site et les inscription.

Nous avons eu de nombreuses demandes de nos utilisateurs souhaitant que SG Autorépondeur soit intégré à des plateformes qui ne sont pas françaises.   La documentation de notre API a donc été traduite et vous pouvez la télécharger depuis votre compte SG Autorépondeur pour éventuellement la transmettre au prestataire au sein duquel vous aimeriez une intégration de SG Autorépondeur.

De nouveaux accès ont été débloqués pour les comptes dont les accès sont restreints et limités au programme d’affiliation :

– Support client intégré dans l’espace membre.
– Accès aux tutoriels vidéos au même titre que les utilisateurs payants.
– Le menu d’accès aux fonctionnalités.

Revisitez vite votre compte d’affilié et inspirez-vous des tutoriels vidéos pour faire connaître la qualité du service SG Autorépondeur.

De nouveaux outils pour les affiliés vous seront bientôt envoyés :

– De nouvelles bannières plus performantes.
– De nouvelles statistiques.
– Des modèles d’emails à envoyer à votre liste.
– Des pages de captures (sans installation de votre part).

Avec SG Autorépondeur, il est devenu facile de décaler une partie de votre séquence automatique pour y intercaler un nouvel envoi automatique ou pour optimiser les échéances afin d’optimiser votre campagne d’emailing automatisée.

Vous pouvez également désactiver temporairement un ou plusieurs envois automatiques sans devoir supprimer leur programmation.

Un service d’auto-répondeur professionnel met tout en œuvre pour maximiser les chances que votre e-mail soit correctement délivré dans la boite de réception de vos destinataires.

L’utilisateur d’un autorépondeur est responsable en grande partie de sa délivrabilité :
– Selon le contenu de son message (mots considérés comme spam, qualité des urls, ratio texte image, etc).
– Si sa récolte d’adresses e-mails est ciblée ou non.
– S’il sollicite ses destinataires à accepter ses e-mails de façon définitive.
– Etc

Voici une procédure un peu technique mais qui est ESSENTIELLE pour augmenter les chances que vos e-mails ne tombent pas dans la boite spam.

Continuer la lecture

Dans le menu « fonctionnalités avancées » voici les options de split test qui s’offrent à vous.

Le split testing squeeze page.
Cette option vous permet de tester l’efficacité de plusieurs pages de vente en y ajoutant le même formulaire d’inscription.

Le split testing form qui vient d’être ajouté.
Cette option vous permet de tester l’efficacité entre deux formulaires différents sur une même page.

Le split testing list.
Cette option vous permet de tester l’efficacité de plusieurs séquences de mails en programmant une répartition aléatoire dans plusieurs listes

Dans le menu de gauche « fonctionnalités de base » puis « gestion des listes » puis « règles automatiques », vous pouvez gérer des suppressions, des recopies ou des désactivations automatiques d’abonnés dans une liste B en cas d’inscription dans une liste A. Cette page de gestion des règles automatiques pour les listes, a été améliorée en compréhension et en clarté visuelle.

Vous y trouverez notamment plus de précisions sur les cas particuliers de « non fonctionnement » et de fonctionnement et plus de lisibilité dans le tableau récapitulatif de vos règles en cours, avec la possibilité de trier l’affichage par liste ou par action.

Avant, lorsque vous ajoutiez un envoi manuel pour une newsletter par exemple, il vous était proposé de sélectionner une autre liste pour effectuer l’envoi sans devoir recréer l’email. Cette option devenait difficile si vous aviez plusieurs listes à sélectionner.

Maintenant, cette option a été améliorée et vous pouvez directement cocher une ou plusieurs listes mais également toutes les listes d’un seul clic.

Vous n’avez donc qu’à créer une seule fois votre email et programmer un envoi pour une liste, puis à utiliser cette option pour étendre cet envoi à plusieurs listes.