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Nos actualités

Retrouvez ici les dernières fonctionnalités et améliorations concernant SG Autorépondeur.

Afin de vous apporter un meilleur service, nous avons effectué de nombreuses optimisations :

– Poursuite de la mise à disposition des envois de SMS et des lettres postales.
– Relooking de printemps pour la plateforme SG Autorépondeur.
– Accélération de vos envois automatiques.
– Changement des conditions générales d’utilisation et de vente notamment pour inclure nos nouveaux services.
– Renforcement de la surveillance de nos réseaux suite à l’abus (parfois non volontaire) de certains de nos utilisateurs.
– Récompense de nos utilisateurs ayant un indice de délivrabilité excellent et n’ayant pas eu de plaintes des destinataires.

A venir prochainement :

– Création de nouveaux formulaires html.
– Création de nouveaux modèles de newsletter.
– Agrandissement de l’infrastructure d’envois des emails (nouveau serveur et nouvelles IPs).
– Dernières vérifications concernant l’envoi de lettres postales.
– Activation officielle du service d’envois de SMS.

Suite à de nombreuses demandes d’utilisateurs souhaitant déménager de continent, nous pouvons enfin vous proposer l’importation de votre backup Aweber sur votre compte SG Autorépondeur et cela comprend :

– La création automatique de vos listes.
– La création de vos emails (broadcasts, follows-up) dans chaque liste.
– La programmation de vos séquences automatiques (1 clic pour qu’elle reparte).
– L’importation de vos contacts dans chaque liste (récupération de tous les champs nécessaires).
– Le remplacement des principaux champs personnalisés comme {!first_name} en ++prenom++.

Cliquez ici et importez votre backup Aweber complète dans votre compte SG Autorépondeur.

Maintenant, ce n’est plus aussi difficile de changer d’autorépondeur !

Il ne vous reste plus qu’à remplacer le formulaire sur votre site internet.

SG Autorépondeur est désormais compatible avec DLGuard, Wish List Member et WP eMember.

Cette comptabilité fait suite à de nombreuses demandes de nos utilisateurs.

Ce sont tous les trois des services permettant de gérer des espaces membres (gratuits ou payants).

Il vous suffit pour cela d’utiliser la méthode de l’email Parser. En quoi cela consiste-t-il ?

Vous avez la possibilité dans leurs options d’insérer l’adresse email IDCLIENT-IDLISTE@plugin-sg.com (IDCLIENT et IDLISTE sont des numéros à récupérer sur votre compte utilisateur, depuis la page d’accueil).

Ainsi, chaque nouveau membre ou client sera inscrit directement dans votre liste SG Autorépondeur.

Si vous connaissez un autre plugin offrant cette possibilité d’email registrar et que vous aimeriez que SG Autorépondeur prennent en compte ce plugin, n’hésitez pas à l’indiquer en commentaire ci dessous afin que nos développeurs puisse activer la compatibilité.

Une nouvelle option a été mise en place sur votre compte SG Autorépondeur concernant le processus de désinscription.

Voici comment fonctionne le processus de désinscription « côté abonné » :

Dans le cas ou l’abonné s’est inscrit lui même sur plusieurs listes, lorsqu’il clique sur le lien de désinscription, il ne verra que la liste concernée par le message reçu. En revanche, si vous souhaitez qu’il ait accès à toutes les listes, vous pouvez activer cette option en cliquant ici.

Dans le cas ou l’abonné est dans plusieurs listes pour une seule inscription de sa part (règles automatiques, segmentation, recopie de listes), lorsqu’il clique sur le lien de désinscription, il verra toutes les listes associées à son action d’inscription.
Pour des raisons de sécurité anti-spam et d’optimisation de votre délivrabilité, aucune option n’est proposée pour qu’une seule liste lui soit présentée.

Des corrections ont été apportées pour optimiser l’importation de vos fichiers de contacts.

  • Les importations du code postal et du site web ne sont plus ignorés.
  • Les prénoms sont transformés : première lettre en majuscule en tenant compte des prénoms composés (séparés par un espace ou un tiret).
  • Les noms de famille sont transformés : toutes les lettres en majuscule en tenant compte des caractères accentués.
  • Les villes et les pays sont transformés : toutes les lettres en majuscule en tenant compte des caractères accentués.
  • Pris en compte des entités html (exemple : " ou &) pour ne plus avoir de décalage sur les données à cause du point virgule pour un fichier en séparateur point virgule).

Vous bénéficiez ainsi d’un formatage normalisé pour un envoi optimal de vos emails ou prochainement de vos courriers postaux.

Des modifications ont été apportées sur les lightboxs (permettant l’affichage furtif d’un formulaire d’inscription).

– Désactivation de l’apparition sur les terminaux mobiles.
– Améliorations légères au niveau graphisme.

Vous n’avez aucune modification à apporter de votre côté, la lightbox présente sur votre site est automatiquement mise à jour.

Pendant le séminaire « doublez » à Paris ce 8 mars 2014, Tarik et Sébastien de SG Autorépondeur ont été présent et ont fait honneur à la gente féminine en cette occasion qu’est la journée de la femme. SG Autorépondeur a donc offert une rose à chaque femme présente dans ce séminaire et vous adresse une attention chaleureuse pour vous mesdames qui êtes chez vous. Le pourcentage des femmes augmente au sein de SG Autorépondeur avec 25% actuellement contre 22% il y a un an. Bonne fête mesdames.

Journée de la femme

Journée de la femme lors du séminaire « doublez » à Paris.

Vous le savez probablement : un de nos confrères anglophone a été victime d’une attaque DDOS.

Lors qu’un service d’autorépondeur est victime de ce type d’attaque, les répercutions sont nombreuses.

 

Mieux comprendre une attaque DDOS

Appelée également attaque de déni de service distribué, une attaque DDOS consiste à solliciter le maximum de bande passante disponible afin de rendre un service informatique inutilisable. Plus précisément cela consiste à utiliser une connexion Internet afin de générer un maximum de requêtes vers un site internet, ou un autre service en ligne, afin de le submerger, et de le rendre indisponible.

Il faut savoir que quasiment tous les serveurs de la planète subissent TOUS LES JOURS des DDOS Attack (y compris SG Autorépondeur). La plupart du temps ce sont des attaques effectuées par des robots et le site internet n’est donc pas spécialement ciblé ou pas très longtemps. Le seul risque est donc de voir un ralentissement anormal du service.

Dans le cas de cet autorépondeur américain, il s’agit d’une attaque ciblée massive et insistante (plus de 24h). Dans ce cas, elles sont utilisées par différents individus ou groupes d’individus, et à des fins très diverses, allant de l’extorsion au combat politique et idéologique. Quelqu’un en veut donc sévèrement à cet autorépondeur et il est prêt à en payer le prix.

 

Quelles sont les solutions ?

Dans le cadre d’une attaque DDOS ciblée, c’est difficile sauf peut être pour Facebook, de s’en sortir. Une attaque d’une si grande ampleur peut coûter plusieurs milliers d’euros, il faut donc avoir le budget pour payer des pirates informatiques et la volonté de nuire à un tiers avec des moyens à grande échelle !

La solution de changer la ou les adresses IP, n’est pas très intéressante car de toute façon, l’attaquant ayant une cible, il changera l’IP et cela recommencera.
Et si c’est une attaque ciblée sur le domaine, la propagation des DNS dilue l’attaque mais dès que les DNS sont à nouveau stables, le site sera à nouveau victime.

Détecter l’attaquant ? Ce sont des milliers d’ordinateurs avec un virus ! Et les attaques partent toujours de pays exotiques, donc il ne faut même pas compter sur la justice.

La meilleure solution consiste donc à ne pas se faire d’ennemis, et donc avoir une structure qui soit relativement à taille humaine.

 

Que pouvez-vous faire si vous avez un autorépondeur et un business sensible ?

L’autorépondeur est un outil incontournable et vous ne pouvez pas vous en passer puisque l’intérêt est que votre entreprise soit en pilote automatique. Pourtant, aucun autorépondeur ne pourra vous dédommager si la cause est un piratage, une catastrophe naturelle ou un dysfonctionnement sur le réseau de l’internet. Certains de nos utilisateurs avaient justement choisi de garder leur autorépondeur et d’avoir également un compte chez SG Autorépondeur. Cependant, si vous envisagiez de créer votre propre système d’envoi d’emails sur votre site, vous seriez alors confronté à d’autres problèmes (mauvaise délivrabilité, votre hébergeur vous bannit, etc). Le mieux est donc d’avoir deux autorépondeurs et d’enregister sur votre ordinateur vos listes de contacts.

Même OVH avait installé un système permettant d’avaler des Téraoctets de données. La dernière attaque connue a tout de même fait planté 100 serveurs en 5 minutes.

Nous pouvons donc être compréhensif qu’un site internet reste impuissant lorsqu’il subit une DDOS Attack ciblée et violente..

Vous le savez, SG Autorépondeur est en cours de transfert depuis une semaine (grâce à Damien, Hubert et Sébastien).

La phase finale de ce transfert aura lieu ce mardi 25 février 2014 à partir de 18h.
SG Autorépondeur déménage de Roubais à Tours en quelques minutes (toujours en France).
Nous vous expliquerons dans un prochain article, les raisons de cette décision prise depuis le 1er janvier 2014.

Nous vous invitons à ne plus prévoir d’envois manuels à compter de 16h si possible.

Dans tous les cas, les envois d’emails seront interrompus temporairement le temps
de cette opération et reprendront sans dommage à la fin de la procédure de transfert.

Nous ferons en sorte que le temps de coupure soit au plus court, mais il est possible
que vous ne puissiez plus accéder à notre site le temps de la propagation des DNS.

C’est une belle occasion de vous inviter à télécharger vos contacts sur votre ordinateur
car nous constatons que certains utilisateurs ne l’ont pas fait depuis plus de 2 mois :
http://sg-autorepondeur.com/connexion_membre.php?pagedestination=exporterabonne

Bien entendu, une sauvegarde est précieusement récupérée sur nos disques durs physiques.

Si vous avez des questions concernant cette opération, nous vous invitons à les poser ci dessous.

Le transfert est terminé ce 25 février à 21h45. Une coupure de 5 minutes a eu lieu et aurait pu causer une perturbation si vous aviez activé le tracking des liens.