Article

Introduction

Gmail a mis à jour ses instructions concernant les envois de vos emails.
Deux acteurs sont concernés par ces consignes : vous et SG Autorépondeur.

Nous avons le plaisir de pouvoir partager avec vous les directives de Gmail d’autant plus qu’elles sont traduites en français et évoquent le nouveau système d’onglets pour la boite de réception (principal, réseaux sociaux et promotion). Nous avons répertorié dans cet article les 10 consignes les plus importantes.

Les instructions de Gmail pour envoyer mes emails
Essayez de toujours utiliser une adresse d’expédition spécifique pour chaque catégorie de messages (par exemple, promotions, relevés de transactions ou mises à jour de vos réseaux sociaux).
Évitez également de mélanger les catégories de contenu dans un même e-mail, par exemple d’insérer une offre spéciale dans un relevé de transaction (qui risque d’être placé dans la catégorie « Promotions »).
Utilisez la même adresse dans l’en-tête « De : » de chaque message en masse que vous envoyez.
Nous vous conseillons également de publier un enregistrement SPF.
A note que SG Autorépondeur vous propose un article pour votre configurer enregistrement SPF : cliquez ici

 

Chaque utilisateur de votre liste de diffusion doit choisir (accepter) de recevoir des messages de votre part de l’une des manières suivantes :
  • via un e-mail dans lequel il demande à être abonné à votre liste ;
  • en cochant manuellement une case sur un formulaire Web ou dans un logiciel.
Nous vous recommandons également de vérifier chaque adresse e-mail avant de l’ajouter à votre liste de diffusion.

Les méthodes suivantes de collecte d’adresses ne sont pas considérées comme des « acceptations » et ne sont pas recommandées :

  • utilisation d’une liste d’adresses e-mail achetée à un tiers ;
  • activation d’une case à cocher sur un formulaire Web ou dans un logiciel pour abonner tous les utilisateurs par défaut (les utilisateurs devant alors refuser explicitement le publipostage).
C’est notamment la raison pour laquelle le double optin est absolument recommandé.

 

Il est possible que vos utilisateurs transfèrent des messages d’autres comptes. Nous vous recommandons donc :
  • d’indiquer explicitement l’adresse e-mail abonnée à votre liste ;
L’objet de chaque message doit avoir un rapport avec le contenu du corps du message et ne doit pas être trompeur.

 

Hors situation exceptionnelle, deux facteurs importants favorisent la distribution des messages dans les boîtes de réception des utilisateurs de Gmail :
  • l’adresse « De : » est répertoriée dans la liste de contacts de l’utilisateur ;
  • un utilisateur clique sur « Non spam » pour signaler à Gmail que les messages envoyés à partir de cette adresse ne sont pas des messages indésirables.
Vous devez tenir à jour les informations de contact dans votre enregistrement WHOIS et sur abuse.net.

 

Les programmes d’affiliation marketing récompensent les tiers qui amènent des visiteurs sur votre site. Malheureusement, ces programmes attirent les spammeurs invétérés et peuvent faire plus de mal que de bien. Notez les points suivants :
  • Si votre marque est associée à du spam du fait de programmes d’affiliation marketing, la distribution de vos messages et de ceux de vos affiliés peut être compromise.
  • Il est de votre responsabilité de contrôler vos affiliés et de vous en séparer s’ils envoient du spam.
Retrouvez toutes les instructions de Gmail en cliquant ici.

Cet article vous est proposé par Sébastien Gourrier, fondateur de SG Autorépondeur.

7 Comments

  • Bonjour,
    merci de nous faire ce rappel bien clair, cela permet de ne pas se perdre !
    Bon week-end.

    Cordialement,
    Benjamin

    • Bonjour Benjamin,
      De nos jours en effet, les utilisateurs d’autorépondeurs se doivent de prendre conscience de ces enjeux de délivrabilité. Il en va de votre chiffre d’affaire.
      Merci de votre fidélité.
      Tarik de SGAR

  • bonjour je ne comprends pas pourquoi dans ce cas mon adresse gmail est elle toujours considérée comme un spam lorsque je veux envoyer via ma liste de diffusion? merci stéphanie

    • Bonjour. Je n’ai pas compris votre question. Cela concerne-t-il le fait que vous envoyez un email depuis une adresse Gmail avec une liste SG Autorépondeur et dans laquelle se trouve aussi l’adresse Gmail en question ?

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