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Cela fait plusieurs mois que nous avons recherché un outil de vérification de score spam d’un email. Parmi les services les plus fiables (gratuits ou payants) que l’on peut trouver sur internet, aucun n’est adapté pour le marché français. C’est à dire qu’aucun ne prend en compte le lexique de notre langue de molière…

Nous avons donc adapté les règles du célèbre filtre anti-spam spamassassin (utilisé par les services de test de score spam), en y intégrant les règles élémentaires sur les bonnes pratiques en email marketing. Vous pouvez dès à présent tester le score spam de vos emails directement dans SG Autorépondeur.

Comment tester le score spam d’un email ? C’est très simple, il vous suffit de rédiger votre email sur votre compte SG Autorépondeur et de cliquer sur « enregistrer ».

Nous analyserons prochainement les campagnes qui ont générées le plus de plaintes des destinataires afin d’observer les points communs de ces campagnes considérées comme SPAM.

Le filtre anti-spam des fournisseurs français (orange, sfr, free, etc) nous a contacté par téléphone pour envisager d’implémenter dans notre système leur technologie d’analyse sur leurs propres critères. Nous devons évaluer le coût que cela peut représenter par rapport aux avantages de lutte contre le SPAM et ils nous recontacte fin juillet.

  • Ok cela m’intéresse au plus haut point.

  • Je commence juste avec votre système d’autorépondeur mais après les explications données par Mr Hannane, ce que vous proposez pour le test score des spams me semble une excellente idée et j’attends que vous puissiez mettre cela en place.

  • Bonjour,

    Je viens de tester l’outil, très pratique puisqu’il scanne automatiquement les mails que l’on souhaite envoyer.

    Bravo pour l’innovation !

    Par contre, je ne comprends pas pourquoi il me dit qu’il y a trop de signes spéciaux dans le body, alors qu’il n’y a que du texte ! (score 2.1)

    J’ai pensé que cela venait du modèle HTML que j’utilise : j’ai donc testé sans le modèle, avec un texte presque brut (y’a 2-3 titres H2, quelques liens), c’est encore pire : j’obtiens un score de 3 !

    J’ai refait encore un test : même présentation, même titres, même liens, mais j’ai diminué la taille du texte (environ deux fois moins) : et là, surprise, score de 0 ?

    Quel est le message ? Il faut faire des mails courts pour augmenter la délivrabilité ? Merci de m’aider à comprendre, je pense que mon problème sera utile à d’autres, c’est pourquoi je passe par ici et non par le support 😉

    • Bonjour Marie Eve. Puis-je avoir le n° du message concerné ? Les caractères spéciaux sont signalés en cas de répétition des crochets, signes inférieurs ou supérieurs, etc.

      • Bonjour Sébastien,

        N° des emails :
        – score de 2.1 (avec modèle html) : 182381
        – score de 3 (sans modèle html mais assez long) : 184187
        – score de 0 (sans modèle html mais assez court) : 184188

        Je remarque aussi que le 184188 et le 184189 n’ont pas le même score alors que c’est exactement le même mail dupliqué dans deux listes.

        Bien à toi,
        Marie-Eve

        •  » Les caractères spéciaux sont signalés en cas de répétition des crochets, signes inférieurs ou supérieurs, etc. »
          >>> donc ça veut dire que les balises HTML sont considérées comme des signes spéciaux (signes inférieurs ou supérieurs) ? Et le code CSS aussi (accolades) ?

        • Bonjour Marie Eve. Non le code html est analysé différemment que les caractères qui constituent le « texte visible ». Il en est de même pour les accolades normalement (CSS dans une balise html).

        • Après vérification, il semble qu’il y ait des exceptions au fonctionnement normal. Donc nous avons retiré les vérifications de caractères spéciaux puisqu’il y a des conflits avec les accolades ou crochets.

  • Bonjour,

    Encore une excellente idée !

    Il suffit de programmer n’importe quel message manuel ou automatique dans sg autorépondeur, et les campagnes sont analysées pour connaître le score spam d’un email !

    Y-aura-t-il des statistiques consultables de ce score spam sur notre compte sg autorépondeur pour chaque campagne envoyée ?

    Bonne journée.
    Jérôme

  • Bonjour Sébastien,
    J’ai testé le système et il semble qu’il n’aime pas les mails trop long.
    J’en ai fait 2 au lieu d’un pour être certaine que mes lecteurs les reçoivent.
    C’est bien pratique comme cela on agit avant l’envoi.
    Merci pour ce nouveau service.
    Belle et douce journée.
    Danièle

  • Bonjour,
    j’ai pu voir en action votre technique d’évaluation d’un message comme spam, très bonne idée et très bon outil. A développer sans aucun doute.
    C’est un futur outil de marketing, puisqu’il aura une influence direct sur les résultats.
    Bravo !

  • Bonjour,

    je ne comprends ce que vous entendez par :
    « il vous suffit de rédiger votre email .. » Rédiger votre email ???

  • Bravo pour la fonctionnalité, c’est un très très bon indicateur.

  • Vous devriez updater le SPAM score automatiquement de tous les mails lorsque l’on coche l’option pour modifier tous les messages portant le même titre 😉

  • Bravo pour cette initiative ! c’est vraiment intéressant !
    par contre ce matin, j’ai envoyé 2 mails différents à deux listes : l’un avait -1,9 et l’autre 0
    Je n’ai aps encore saisi pourquoi.
    mais de toute façon, c’était bon pour les deux !
    Question : y a t-il un intérêt à avoir un chiffre négatif par rapport au zéro ?
    Bravo Sébastien

  • Waou !!!

    Je viens d’ajouter le mot Androïd sans lien sans rien et je me suis pris une pénalité de 1 point pour motif FUZZY_ANDROID BODY: Obfuscated « android »

    Je viens d’enlever le mot Androïd et la pénalité d’un point disparaît.

    Question : Comment informons-nous l’abonné quand une application « Androïd » (méchant mot) sort ?

    Ludovic

    • Par contre iPhone c’est OK. 🙂

    • Bonjour. Nous nous basons sur les règles de spam assassin, solution libre de filtre anti-spam très répandue sur les serveurs du monde entier. Cela signifie que même si nous retirons cette règle pour votre compte SG Autorépondeur, il y a de fortes chances que vos emails arrivent avec un score d’un point par rapport à ce mot « Android ». Un seul point n’est pas déterminant sur la délivrabilité, mais il faut en avoir le plus possible.

      • Bonjour,

        Je ne vous demande pas de retirer une règle.

        De votre côté vous mettez des outils en place pour rendre plus « acceptable » la délivrabilité.
        De notre côté, si vous voulez que l’on participe à cette qualité (et les premiers concernés se sont bien nous), il est important que vous puissiez nous livrer en même temps que les outils et les scores, les règles du jeu.

        Par rapport à cela, il me semble opportun de connaître la liste des mots qui provoque une alerte de niveau 1, celle pour le niveau 2 …
        Sinon c’est un peu du petit bonheur la chance et je ne souhaite pas travailler ainsi.
        Si je dois revoir ma façon d’écrire je veux pouvoir connaître les règles.

        Concernant Androïd, l’objectif n’est pas d’enlever la règle.
        Mais dans ce cas quelle est la règle de bonne conduite pour informer nos abonnés que nous venons de lancer une application Androïd et que la version iPhone est en cours de validation ?

        Encore une fois, nous devons avancer dans le même sens en disposant de toutes les informations nécessaires. Hier j’ai eu l’impression d’être prisonnier d’un système sans en connaître les règles. D’ailleurs après une modification de la part des équipes sans action de ma part, mon score est passé de 6 à 1. Cela pourrait me réjouir mais cela ne me réjouit pas car je ne me sens pas, plus maître de ce que je fais. Mon objectif est de savoir et pouvoir arriver à 1 seul.

        Merci.
        Ludovic

        • Bonjour. Vous avez eu plus d’éléments d’informations concernant votre situation au travers du support clientèle. Nous vous avons précisé notamment la raison pour laquelle le score spam de votre message a été baissé, les ajustements que nous avons effectué et le mot qui était fréquent dans votre message.

  • Bonjour , je viens de m’inscrire sur SG , s’il vous plait ou puis-je trouver plus d’info , un peu perdu avec le logiciel thunderbird . Quelqu’un a-t-il des info c’est pour mon auto répondeur merci bon week-end , je souhaite faire les chose dans le bon ordre .

    • Bonjour Emmanuel,
      Le meilleur moyen pour apprendre à maîtriser votre autorépondeur consiste à vous rendre (en haut à gauche de votre compte) dans la partie « Programme d’apprentissage ».
      Je vous recommande d’étudier ce programme dans l’ordre des chapitres.
      Nous restons à votre disposition au niveau du support (si votre compte n’est pas le forfait « anti-crise »).

      Quant au logiciel Thunderbird, il s’agit d’un logiciel de messagerie électronique qui vous permet de gérer vos emails. Il est indépendant de votre autorépondeur.

      Tarik

  • J’ai un score spam de 7.2

    2.0 FREEMAIL_FROM L’email expéditeur est associé à un fournisseur de messagerie qui fait souvent l’objet d’usurpation d’identité (xxx[at]gmail.com) CUSTOM_MED
    1.0 EMAIL_GRATUIT BODY: Trop de mots qui implique la gratuité
    2.0 EMAIL_REDUCTION BODY: Trop de mots qui implique une réduction, un prix
    1.0 EMAIL_LUCRATIF BODY: Trop de mots liés à un but lucratif
    1.2 NML_ADSP_CUSTOM_MED Probleme d’authentification lié au choix de l’email expéditeur

    —–
    1°)
    Comment parer à FREEMAIL_FROM ??? si je veux que l’on me réponde à cette adresse gmail, il faut envoyer le mail via un autre serveur mail c’est cela ? Si oui, lequel me conseilleriez vous pour passer au travers d’une détection de spam ?

    2°)
    EMAIL_GRATUIT
    EMAIL_REDUCTION
    EMAIL_LUCRATIF

    C’est bien ma veine c’est une liste à cooptation DOUBLE OPT-IN et j’aide les gens dans leur démarches, en donnant des conseils comment passer outre ? Quels sont les mots qui dérangent ?

    3°)
    NML_ADSP_CUSTOM_MED

    Je ne comprends pas de quoi il s’agit !!

  • Bonsoir,
    ID : 39639
    Mon score est de 5.0 à cause de ce message :
    5.0 EMAIL_MARKETING BODY: Trop de mots liés au marketing numérique

    J’aimerais bien diminuer ce score mais les mots sont corrects pour moi.
    Si vous pouviez m’en dire plus.
    Merci
    JPR

  • Bonjour,

    je viens de faire un envoi sur flux RSS qui portait sur un nouvel article de mon blog.
    L’article porte sur le business plan financier.
    Résultat = score SPAM 3,3, explications :
    « THEME_LUCRATIF Trop d’expressions à caractère lucratif. Retirez en 6 parmi : business, financier, investisse, »
    Et effectivement, j’ai noté un grand nombre de filtrés sur les statistiques de l’envoi (1/3 environ !)

    Remarques
    Ceci est brutal est injustifié et il n’y a pas grand chose à faire pour s’en sortir.
    Je ne comprends pas d’ou vient le « 6 » dans le retour car il n’y a même pas 6 termes relatifs à la finance dans le mail.
    On ne peut pas vraiment tester cela à l’avance puisque le titre et le résulmé de l’article sont intégrés automatiquement au moment de l’arrivée du flux …
    Et si on automatise c’est justement pour ne pas avoir à faire ça.

    Questions
    Quel est le composant technique qui a filtré ici ?
    Est-ce sous le contrôle de SG AR ?

    • Bonjour.

      Nous utilisons SPAM ASSASSIN en plus d’un algorithme développé en interne.

      Le score spam vous permet d’être vigilant lors de la rédaction de vos prochains articles.

      Le score spam ne représente qu’un indicateur pour vous permettre de diminuer au maximum les causes de blocages. Cela n’indique pas la manière dont les filtres anti-spam vont réellement réagir.

      • Hello,
        Merci pour votre réponse.
        Je comprends donc que vous faites les envois, sans filtrage à priori de votre côté.
        Correct ?
        Question : y a-t-il un moyen d’obtenir le liste des adresses qui ont filtré la réception du message ?
        Remarque : comment peut-on parler d’un thème financier sans utiliser de mots qui y soient relatifs ?
        Bien amicalement.

        • Bonjour.

          Afin de garantir un meilleur suivi sur votre compte,
          nous vous invitons à poser votre question directement
          sur le support dédié et réservé à nos utilisateurs :
          http://sg-autorepondeur.com/connexion_membre.php?pagedestination=poserunequestion

          Nous vous remercions pour votre compréhension.

          Cela nous permettra en effet d’avoir tous les éléments
          nécessaires à l’aide que nous pouvons vous apporter.

        • Bonjour Pascal.

          Le « score SPAM » proposé par SG Autorépondeur est un indicateur vous permettant de diminuer au maximum les causes de blocage des filtres anti-spam. Nous nous basons sur le célèbre algorithme Spam Assassin, couplé à un algorithme développé en interne qui prendra en compte les recommandations courantes des spécialistes en délivrabilité ainsi que l’historiques des expériences passées.

          En revanche, nous n’opérons pas nous-même en tant que « filtre anti-spam » puisque nous ne sommes pas un service de messagerie. En aucun cas l’indice « score SPAM » pourrait se porter garant du fonctionnement réel des filtres anti-spam étant donné que leurs algorithmes sont modifiés plusieurs fois par jour.

          Le calcul des « termes sensibles » que nous proposons donne un score en fonction du taux de présence de ces termes par rapport à l’ensemble de votre message et à la quantité totale de mots.

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