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Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :

L’envoi d’email à ceux qui se sont désinscrits

De plus en plus, vos abonnés sont inscrits sur plusieurs de vos listes. Mais lorsque certains décident de se désinscrire de toutes vos listes, ils risquaient jusqu’à présent de recevoir tous les emails de confirmation de désinscription que vous avez paramétré dans vos listes.

Avant : Si une personne se désinscrivait et cochait 5 listes, il recevait 5 emails de notification de désinscription (sauf si vous ne les avez pas rédigé).

Maintenant : Si une personne se désinscrit et coche 5 listes, il reçoit uniquement un email de notification de désinscription, pour la première liste cochée.

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Voici les dernières informations liées à votre compte SG Autorépondeur :

Pic d’adresses emails invalides en janvier

De nombreuses adresses emails invalides vont apparaitre sur votre compte SG Autorépondeur en raison de la fermeture de la boite email « @voila.fr ».
Consultez leur page : http://www.voila.fr/pages/arret-mail-voila.html

Nous vous invitons donc à retirer de vos listes de contacts toutes les adresses emails « @voila.fr » afin d’éviter un traitement inutile des envois vers ces adresses de la part de SG Autorépondeur. Quoi qu’il en soit, ces adresses sont définitivement perdues et vous ne pouvez plus les contacter sauf si vous avez leur numéro de téléphone mobile. Dans ce cas, SG Autorépondeur sera votre outil favori pour engager vos prospects par SMS.

Cela représente 0.7% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs SG Autorépondeur et 58 abonnés par utilisateur concerné en moyenne  (soit une perte moyenne de chiffre d’affaire estimée à 174€ par utilisateur concerné pour l’année 2016).

Maintenant imaginons que Gmail ferme sa messagerie. Cela représenterait 20% des abonnés sur l’ensemble des listes de nos utilisateurs et en moyenne 703 abonnés par utilisateur concerné (soit une perte moyenne éventuelle estimée à 2109€ pour l’année 2016 et pour chacun d’entre vous qui s’adressent à des adresses emails « Gmail »).

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Suite à de nombreuses demandes de conseils ou de suggestions reçues, notamment via notre support, nous avons décidé de vous faire un listing du TOP 5 des outils que SG Autorépondeur vous recommande pour votre business en ligne.


Même si nos recommandations sont sincères, cette sélection sera forcément subjective et nous nous permettrons de vous les proposer en tant que partenaire. Même si nous avons le privilège de vous proposer des outils tiers compatibles nativement avec SG Autorépondeur et auxquels nous croyons, le meilleur outil restera toujours celui que vous testerez et adopterez, donc soyez indulgents sur nos choix s’il vous plait. Cet article est selon nous une démarche bienveillante pour éviter de laisser nos utilisateurs sans réponse et également apporter une aide immédiate à celles et ceux qui cherchent des outils qui, s’ils sont bien les meilleurs pour la plupart, constituent un bon départ.

 

1- PrestoMarket 1er

2016-06-15_1707Voilà une solution particulièrement intéressante puisque, couplée à SG Autorépondeur dont l’intégration est native, Prestomarket devient une solution complète pour créer, promouvoir et vendre vos contenus numériques ainsi que vos formations en ligne.

Prestomarket intègre deux autres solutions particulièrement conçues pour assurer vos conversions et vos ventes.

PrestoPage : permet de gérer les tunnels de vente, les pages de capture et l’organisation de vos lancements.
PrestoPay: permet de gérer les règlements de vos clients et la livraison des produits.

Si vous êtes coach, formateur ou conférencier, cette solution est idéale pour vous.

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Notre raison de vous recommander ce service : un véritable coup de cœur + un excellent suivi des clients + comptabilité parfaite avec SG Autorépondeur.

D’autant que PrestoMarket ne s’attache pas à devenir un outil tout-en-un afin de rester performant dans son cœur de métier.

 

2- 1TPE

1tpeLà, il s’agit de la plus importante plateforme d’affiliation francophone dont on parle. Quasiment tous les produits proposés sont en Français.

De plus, Sylvain Milon, le fondateur de 1TPE, vous gratifie de services supplémentaires gratuits dès que vous avez un compte (gratuit) chez eux.

1tpeSQ.com pour créer aisément vos pages de captures avec intégration native SG Autorépondeur.

1tpeGO pour mettre en ligne vos formations. Offrant bien moins de fonctionnalités que LearnyBox, cette solution est toutefois gratuite et permet l’essentiel : mettre et gérer une formation en ligne.

1tpeLive pour organiser vos wébinaires (en phase de pré-lancement à l’heure où nous écrivons ces lignes).

Faut-il rajouter que la liaison avec SG Autorépondeur est nativement intégrée chez 1TPE ?

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Notre raison de vous recommander ce service : Une relation historique privilégiée avec ce prestataire français + gratuité du service + comptabilité parfaite avec SG Autorépondeur.

3- ClickBank

ClickbankClickBank est de loin l’une des plus grandes places de marché de produits d’affiliation au monde. Très orientée sur des produits ou services en anglais, elle propose depuis quelques années de plus en plus de produits francophones.

La vocation clairement internationale, Clickbank est disponible en plus de 20 langues différentes, dont le français.

La notoriété de ClickBank n’est plus à faire et mettre votre produit sous affiliation chez eux vous garantit une visibilité assez impressionnante.

Les plus grandes entreprises n’hésitent pas à faire connaître leurs services ou produits via cette plateforme, par exemple sous forme d’abonnement offert aux affiliés.

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Notre raison de vous recommander ce service : Un service « haut de gamme » américain qui répondra à certaines exigences  + comptabilité parfaite avec SG Autorépondeur.

4- Kléor

KléorKléor vous propose une suite de 4 plugins pour WordPress qui seront vos véritables alliés pour le développement de votre business sur internet. Actuellement, une offre regroupe leurs 4 produits phares. Nous avons pu les tester et ils sont vraiment très efficaces avec une multitude de fonctionnalités.

Ainsi vous utiliserez Optin Manager pour bâtir vos listes de prospects, puis « Commerce Manager » va vous aider à mettre en place un système de ventes de vos produits.

Enfin, rassemblez vos clients dans un espace membre privé, (gratuit ou payant) grâce à « Membership Manager » et enfin, mettez en place un programme d’affiliation avec « Affiliation Manager » pour rémunérer vos prospects, clients ou affiliés.

Tous ces produits peuvent être achetés séparément, mais vu l’offre spéciale pour le pack, c’est vraiment un investissement intelligent.

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Notre raison de vous recommander ce service : Une dépense unique et une totale intégration à votre site web  + comptabilité parfaite avec SG Autorépondeur.

5- PaysiteCash

paysitecashPaysiteCash est une solution de paiement simple, efficace et dont les services sont complets. Nous en faisons d’ailleurs notre partenaire financier nous permettant d’offrir une solution alternative à Paypal.

Travailler avec PaysiteCash vous permet de proposer des solutions de paiements 100% sécurisées avec gestion avancée (facturation, calcul TVA, etc…) mais PaysiteCash propose également de suivre très précisément vos différentes transactions.

 

Notre raison de vous recommander ce service : Notre partenaire bancaire + solution de paiement efficace  + comptabilité parfaite avec SG Autorépondeur.

Un top 10 ?

Nous aurions presque pu vous proposer un top 10 avec ces prestataires qui méritent d’être cités :

LearnyBox : Solution alternative à Prestomarket vous permettant de créer et vendre des formations vidéos. Si vous prenez soin de ne pas mettre vos oeufs dans le même panier, elle sera très efficace dans son cœur de métier en tant que plateforme e-learning interactive.
Module Prestashop : Vous permet de synchroniser les clients de votre boutique Prestashop vers vos listes SG Autorépondeur.
Plugin WordPress pour SG Autorépondeur : Offert par Nittswebinar afin que vous puissiez facilement intégrer un formulaire sur votre blog sans mettre les mains dans le code.
Woocommerce : Vous permet de mettre en place votre boutique de e-commerce sur WordPress.

D’autres prestataires et outils pratiques (français ou américain) sont également compatibles avec SG Autorépondeur. Nous vous proposons sur votre espace membre des études de cas dans le programme d’apprentissage (chapitre 8).

Auteur : Tarik H. – Responsable Support Clients

 

Chaque début d’année est une occasion pour SG Autorépondeur pour réviser son infrastructure et prendre des mesures importantes qui impliquent des mises à jour de notre plateforme et des intervention délicates. Cela n’est pas sans risque et c’est ainsi que quelques rares conséquences ont été observées par certains de nos utilisateurs.

Nous allons pouvoir vous offrir en 2016 un meilleur service pour le routage et la délivrabilité des emails.

Intervention du 8 janvier

Cette intervention n’était pas anticipée mais elle était essentielle pour améliorer la qualité de notre service et des envois d’emails. Certains de nos utilisateurs ayant programmé un envoi manuel entre le 8 janvier à 19h et le 9 janvier à 12h ont peut être constaté que ces envois ont été reportés après 12h.

Intervention du 13 janvier

Cette intervention a été réalisée par notre hébergeur à 09h30 pour assurer la pleine disponibilité de ses effectifs et des techniciens sur le Data Center. Elle avait pour but de remplacer plusieurs adresses IPs qui avaient été blacklistées suite à des pratiques de Spamming. Nous vous rappelons que vos bonnes pratiques emailing contribuent à assainir et à conserver la bonne réputation de nos adresses IPs.  L’opération délicate a eu lieu sur le changement de l’adresse IP principale avec une modification dans la résolution des DNS. Ce qui entraine une propagation sur internet pouvant rendre inaccessible le nom de domaine sg-autorepondeur.com pendant 15 minutes à 2 heures 30 minutes pour quelques rares personnes (entre 09h30 et 12h). Les fonctionnalités d’envois d’emails ont été maintenues.

Il est vrai que l’intervention n’aurait dû prendre que 10 minutes mais que nous avons connu quelques surprises au niveau du réseau de l’internet qu’il est impossible de maîtriser. Normalement, une intervention fait l’objet d’une communication à partir du moment ou nous savons à l’avance qu’elle engendre une interruption de service pendant plus de 30 minutes.

Si vous avez tenté d’accéder au site internet SG Autorépondeur pendant cette intervention, essayez alors de changer de navigateur et d’envisager de redémarrer votre ordinateur et votre box internet.

Prochaine maintenance ?

Aucune maintenance majeure n’est prévue pour les 6 prochains mois. Nous vous remercions pour votre aimable compréhension et nous nous excusons pour les éventuels désagréments occasionnés largement compensés par les bénéfices qui vont être apportés à votre business pendant ces 366 jours de cette année 2016.

Depuis plusieurs semaines, toute l’équipe a particulièrement été mobilisée par les demandes nos utilisateurs ainsi que la réalisation de votre nouvel espace de travail que vous pouvez visiter ici. L’augmentation de notre effectif a entrainé un ralentissement dans la sortie des nouvelles fonctionnalités en raison d’une longue période de formation en interne.

Voici donc les dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur :

Refonte de votre espace de travail

De nombreux témoignages approuvent la nouvelle interface proposée sur votre compte SG Autorépondeur. Voici par exemple le retour de Christian :

« Le premier mot que je pourrais dire une fois rentré dans SGAR, c’est DÉSTABILISANT. Pourquoi ? la modification est radicale. Le deuxième mot qui pour moi est important est, FACILE. Facile de s’y retrouver. Facile d’utilisation. Facile et intuitif. En un mot : FACILE ! Ce qui m’amène à te dire MERCI et je sais que tu relayeras ce remerciement à toute ton équipe. »

 

Avec cette refonte, diverses modifications ont été réalisées comme par exemple :

– Amélioration de l’éditeur d’email pour permettre l’alignement du message, le nettoyage du code html de votre email (retrait des attributs inutiles).
– Correction sur la segmentation en fonction des réponses au formulaire.
– Amélioration du split testing sur les formulaire avec possibilité de sélectionner deux formulaires de la même liste.
– Possibilité d’envoyer des messages vocaux sur le répondeur du téléphone mobile de vos clients.
– Mise à disposition des statistiques générales sur vos envois et votre consommation.
– Menu iconographique simplifié avec accès rapide aux fonctions les plus pertinentes selon la page sur laquelle vous vous trouvez.
– Amélioration des possibilités de classement et de tri.
– Meilleure disposition pour les actions proposées et simplification de certaines étapes.

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Voici les 5 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles compatibilités web-service :

Mise à jour de l’extension SG Autorépondeur pour Prestashop

L’extension SG Autorépondeur pour Prestashop que vous pouvez retrouver sur cette page, a été améliorée et mis à jour avec les nouvelles versions de Prestashop. Gérez facilement le marketing vers vos clients de votre boutique PrestaShop, en exportant tous ou partie de vos contacts vers votre auto-répondeur. Le module gère les exports automatiques ou manuels, gère les désinscriptions depuis le module ET depuis le site sg-autorepondeur.com.

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Note : Cet article est rédigé par Maxence Rigottier du site « vivre de son site internet ». Maxence est blogueur Professionnel et possède 2 autres sites internet qui s’appellent « Gagner de l’argent grâce aux paris sportifs » et « Blog course à pied ».

[SMS/MESSAGES VOCAUX/COURRIERS POSTAUX] Hissez-vous dans la HAUTE-PERFORMANCE de la RELATION CLIENTELE avec SG Auto-Répondeur !

Récemment, j’ai pas mal discuté avec Sébastien Gourrier (Fondateur de SG Auto-répondeur) à différents événements notamment à Toulouse et à Montpellier…

Aujourd’hui, les chiffres sont là :

Un Français reçoit en moyenne :

  1. 40 mails par jour (on explose la statistique évidemment en travaillant sur le Web). Vous êtes peut-être à 100 mails par jour ou plus si vous travaillez sur le web depuis de nombreuses années.
  2. 8 SMS par jour (cela se perd un peu avec Facebook, Skype, Twitter,…)
  3. 2 lettres postales par jour (Yeahhh, vive le numérique pour le 0 PAPIER !) J

Taux ouverture de mails envoyé (moyenne nationale) : 18 %

En fonction de la relation que vous avez avec votre audience et de la taille de votre liste emails, votre taux d’ouverture sera généralement entre 15 et 50 %.

Taux d’ouverture SMS envoyé (moyenne nationale) : 98 %

On s’aperçoit que si l’on envoie 1 SMS, vous êtes quasi certain qu’il sera ouvert. YE$ ! J

Le constat est simple. Au fil des années, le marché est de plus en plus dense sur le web avec l’arrivée de nouveaux entrants sur Internet. Seul les Web-Entrepreneurs qui auront un haut niveau de performance se hisseront ou resteront dans l’élite. A travers de nombreux séminaires ou « brainstorming » que j’ai pu réaliser au cours des dernières années, le constat est le suivant pour les 2 ou 3 prochaines années :

AMATEURS = Email
PROFESSIONNEL = Email + SMS + message vocal + courrier postal

J’ai réalisé 1 interview vidéo de 30 minutes avec Sébastien Gourrier (Fondateur de SG Auto-Répondeur). C’est 1 pépite de 30 minutes où vous apprendrez par exemple comment prendre 1 GROS VIRAGE QUALITATIF par rapport à la concurrence pour 1 investissement dérisoire mais SURTOUT (le plus important, AUTOMATISABLE). Olééé ! J

J’ai ouvert 1 compte de Base à 8 euros par mois sur SG Auto-répondeur pour plusieurs raisons :

Avoir en double mes clients « Haut de Gamme » de mes listes AWEBER (auto-répondeur américain). Mes listes sont sauvegardées au quotidien avec AW Pro Tool mais là, c’est encore 1 sécurité supplémentaire pour les clients. Si vous avez comme moi un auto-répondeur américain, il faudra dupliquer les listes avec un export-import. N’hésitez pas à prendre un assistant pour pouvoir faire la manip si cela vous semble difficile. Si vous êtes sur SG Auto-répondeur, bonne nouvelle, vous pourrez le mettre en place. Je duplique sur SG que les clients qui ont payé 1 produit supérieur à 150 euros ou PLUS. Pour les petits produits (les produits d’appel), je ne vais pas le mettre pour le moment.

Voici ce que je vais mettre en place :

courrier-postal

-Envoyer 1 courrier postal automatisé à tous les clients qui ont payé 1 produit supérieur à 150 euros. Vous pouvez décider à quel montant minimum vous souhaitez faire la même chose. Je pense que le seuil minimal doit être d’au moins 50 euros.

-Envoyer 1 message vocal à tous les clients qui ont payé 1 produit supérieur à 50 euros…

Par exemple, voici le type de message que je vais mettre en place pour mes clients du Club Privé Paris Sportifs :

« Bonjour, ici Maxence RIGOTTIER. Félicitations pour votre inscription et bienvenue à l’intérieur du Club Privé Paris Sportifs. BRAVO 1 nouvelle fois pour votre inscription ! N’oubliez pas de regarder dans vos courriers indésirables « SPAMS » si vous n’avez pas reçu les liens de connexion. Je vous souhaite 1 excellente journée et à très vite à l’intérieur du Club Privé ». Au plaisir.

Le message vocal doit-être bref et ne dois pas dépasser 30 secondes. Vous pouvez vous inspirer du style ci-dessus pour vos produits et services. Egalement, à vous de voir à partir de quel montant vous souhaiter faire la même chose pour souhaiter la bienvenue à vos clients. Ce type de geste (relation client) fera 1 immense différence sur le long terme.

Envoyer 1 SMS à vos prospects pour une conférence en ligne, un lancement orchestré ou encore une fermeture ou ouverture de vente flash

Lorsque vous faites 1 conférence en ligne, le fait d’envoyer un SMS 1 à 2 heures avant le démarrage de votre webinar est un excellent moyen pour augmenter le nombre de participants et par ricochet le nombre de ventes de votre produit ou service dans votre entreprise.

Envoyer 1 SMS à vos clients pour un atelier, un séminaire

Voici 1 exemple basique pour illustrer mes propos. Si vous avez vendu 10 places à 197 euros pour un atelier, n’hésitez pas à envoyer à vos 10 clients le lieu de la salle par SMS, l’heure du RDV… Bref, on est souvent submergé par les emails, les messages facebook…que l’on a du mal à s’y retrouver. Le SMS est propice dans ce cas-là.

 

Voici le récapitulatif :

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-10 centimes ou moins pour l’envoi d’1 SMS par personne (très utile pour les rappels de conférence en ligne, les lancements orchestrés par exemple)

-Message vocal (prix de 50 centimes pour souhaiter la bienvenue (MAXIMUM 30 secondes pour pouvoir laisser 1 message donc cela doit être BREF)

-Courrier postal (tarif compris entre 1 à 2 euros en fonction du pays ou vous envoyer le courrier) Le prix comprend l’encre, l’imprimée des feuilles, et l’envoi postal papier donc ce n’est vraiment pas cher).

Comme me le disait en plus Sébastien, comment on a déjà été payé par la vente, on perd un poil sur la marge brute. Toutefois, ce n’est pas de l’argent qui sort de notre poche comme on vient de conclure la vente.

Quel est l’intérêt d’envoyer des SMS, courriers postaux, messages vocaux ?

-AUGMENTER DRASTIQUEMENT la QUALITE de votre SAV + GROSSE SURPRISE POSITIVE

(Comme personne ne le fait, recevoir un message vocal et/ou un courrier dans sa boîte aux lettres, vous CHOQUEZ POSITIVEMENT le CLIENT). :p Le client va avoir l’effet WAAAHOUUUUUUU dans sa tête !!!! LOL

Maxence.

Voici les 4 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles statistiques que nous vous mettons à disposition :

2 améliorations pour vous éviter de perdre votre travail

Désormais, vous pouvez rédiger votre email en tout tranquillité avec le nouvel éditeur et en prenant votre temps. En effet, si votre session est expirée, vous ne serez plus surpris de cette déconnexion en perdant votre travail. En effet, une fenêtre vous invitera à renseigner à nouveau votre identifiant et mot de passe et ainsi valider l’enregistrement de votre travail. De plus, lorsque vous tenterez de naviguer sur votre interface SG Autorépondeur lorsque vous éditez un message pendant plus de 2 minutes, un rappel vous demandera de confirmer votre souhait sans enregistrer ou de rester sur la page en cours.

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Voici les 4 dernières évolutions de votre compte SG Autorépondeur, notamment les nouvelles statistiques que nous vous mettons à disposition :

Nouvelles statistiques pour vos campagnes

En consultant les statistiques détaillées sur vos envois, vous avez maintenant accès aux données suivantes :
– Météo sur les ouvertures et clics.
– Navigateurs et systèmes d’exploitation utilisés.
– Géolocalisation des ouvertures et clics sur une carte mondiale.

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logo-triangle_SGAR_La saviez-vous ? SG Autorépondeur a été lancé en 2010 par Sébastien Gourrier. Aujourd’hui, cette jeune entreprise du Var a su trouver sa place et est devenue leader dans toute la francophonie aussi bien auprès des entrepreneur débutants qui souhaitent lancer leur activité sur le web qu’aux entrepreneurs confirmés désirant progresser rapidement et consolider leur présence digitale. C’est précisément pour ces entrepreneurs confirmés ou en devenir  que SG Autorépondeur (1100 clients dans plus de 30 pays) organise la « Journée de l’entreprise durable et solide ».

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