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    2 vidéos BONUS en lien avec cet épisode "spécial questions/réponses" :

    Le réengagement optin : obligatoire ?

    Demander à nouveau le consentement de ses prospects, peut-on s'en passer pour ne pas en perdre ?

    La case à cocher : vraiment obligatoire ?

    Comment faire pour répondre aux obligations du RGPD sans case à cocher et sans double optin ?

    Quelques autres questions fréquentes

    Tout à fait ! SG Autorépondeur est un des rares outils de référence sur le marché à avoir poussé la mise "aux normes" de sa solution en mode "Privacy by design & by default". Vous pouvez vous reposer en toute confiance sur nos services pour votre marketing intelligent à visage humain et à l'image de vos valeurs.

    En réalité, il est clairement mentionné que le registre est nécessaire pour une entreprise de plus de 250 salariés ou dans le cadre de gestion de grands volumes de données (ou simplement si les données sont dîtes "sensibles"). Ceci dit, en cas de contrôle, il sera nécessaire de présenter l'ensemble des traitements que vous avez répertorié. Ce qui revient à présenter un document et donc un registre. SG Autorépondeur a conçu un registre totalement revisité pour qu'il soit clair, agréable, complet et correctement structuré. Alison, l'a rédigé avec grand soin. Il est unique, seuls nos clients peuvent y avoir accès au travers de cette offre : http://ecomsensation.sgmedia.fr

    Oui ! Sauf si les données récoltées concernent des personnes ayant consenti à être contacté par des organismes tiers en vue de recevoir des offres commerciales. Et que le consentement a été obtenu de manière totalement transparente avec un acte clair, positif et univoque de la part de la personne concernée. Toutefois, au delà de la légalité, les outils d'emailing permettant l'utilisation de tels fichiers sont de moins en moins nombreux. C'est précisé dans leurs CGVU en raison des contraintes imposées par les filtres anti-spam et les différentes mesures de blacklistages des adresses IPs. Aujourd'hui, le risque est trop grand et il est préférable de récolter soit même les données par le biais de ses propres pages de captures. Il vaut mieux que ce soit le propriétaire du fichier qui envoie l'emailing lui-même plutôt qu'il vous vende ses contacts.

    Il faut se munir d'outils adéquats qui peuvent le gérer pour vous automatiquement. Chez SG Autorépondeur, vos abonnés "non confirmés", "résiliés" ou "invalides" sont supprimés automatiquement 6 mois après la "dernière relation". Pour les abonnés actifs mais qui ne réagissent pas depuis 12 mois, vous pouvez mettre en place une règle qui s'appelle "règle des abonnés en sommeil". Ainsi, vous pouvez tenter de les réengager dans une liste spéciale avant de stopper la relation définitivement. Les données confiées à SG Autorépondeur sont également stockées sur un serveur de sauvegarde par mesure de sécurité. Les sauvegardes de plus de 2 mois sont détruites automatiquement. Les statistiques sur les ouvertures et les clics de vos emails sont conservés pendant 13 mois maximum.

    Selon la taille de votre entreprise, ce n'est pas obligatoire. Lorsque cela se présente comme légitime ou obligatoire, le DPO ne peut pas être un acteur important de l'entreprise concernée, par exemple le dirigeant d'entreprise. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de la CNIL.

    Nous observons beaucoup de confusion sur la notion de "sous-traitant". Prenons des exemples. Un cabinet comptable est un sous-traitant puisqu'il gère les contrats de vos salariés, les factures de vos fournisseurs et de vos clients. Votre banque est à considérer comme un sous-traitant puisque vous confiez des RIB pour la gestion des virements et que vous recevez des transactions contenants des DCP (Données à Caractère Personnel). Par contre, la personne qui fait le ménage (si elle n'a aucune accès aux DCP) n'est pas à considérer comme un "sous-traitant". Tout comme votre fournisseur d'électricité.

    Il peut l'avoir déjà confirmé par la présence de sa politique de confidentialité qu'il vous a communiqué. Sinon, prenez alors les décisions qui s'imposent à vous comme nécessaires au regard des risques que vous prenez en cas de non conformité. Jusqu'à 10 millions d'euros pour des entreprises à taille humaine ainsi que des probables poursuites judiciaires avec dommages et intérêts à verser à toutes les personnes concernées par une violation des données. Jusqu'à présent, pour chaque lettre que SG Autorépondeur a reçu de la part de ses clients prudents, une réponse a été envoyée sous 1 semaine.

    Certains "sous-traitants" gère des DCP de votre entreprise mais vous ne pouvez pas vous en affranchir en cas de non conformité, comme la médecine du travail. Donc vous pouvez vous abstenir de les solliciter pour leur demander une confirmation de bonne conformité RGPD.

    Au sens du RGPD, il suffit de relire la définition d'un "traitement" écrite noir sur blanc dans le texte. Les commentaires sont stockés pour permettre l'affichage aux futurs lecteurs. Ils sont donc enregistrés dans une base de données. Et comme vous ne savez pas si le nom et prénom peuvent être présent dans le champ "pseudo" ou "email", alors l'ensemble des commentaires représente un traitement de DCP.

    De part le temps de recherches, les formations intenses, la qualité du travail effectué ainsi que le fait qu'on se soit bien entouré : oui, tout à fait ! A noter que le contenu de cette page n’engage en aucun cas la responsabilité de son auteur. Toute information issue de nos supports est à considérer comme un divertissement pédagogique. Pour la mise en conformité de votre entreprise, vous êtes invité à vous entourer d’un conseil juridique compétent et accrédité.

    Nous serons ravis de vous accueillir et de vous permettre d'utiliser un outil d'emailing qui correspond à vos valeurs. Vous pouvez rappatrier vos contacts puisque votre outil d'emailing actuel est tenu de vous faciliter la "portabilité de vos données". En général, vous pouvez donc exporter un fichier CSV contenant les données mais également les diverses preuves de consentement qui seront ré-importées dans SG Autorépondeur.

    Comme expliqué dans l'interview avec Alison, vous pourriez prendre le risque d'isoler les "anciens prospects" dans une liste distincte et continuer à les recontacter. Vous savez où ils sont et en cas de "contrôle", vous pourriez tenter de faire valoir le principe de non rétroaction des sancions.

    Vous trouverez notre check-liste des 17 critères que vous devriez exiger aujourd'hui d'un outil d'emailing. Cliquez ici pour ouvrir la check-liste.

    Sur votre compte SG Autorépondeur, la durée de conservation va être "durée de l'abonnement + 6 mois" car 6 mois après qu'un abonné change en état "résilié" ou "invalide", il sera supprimé automatiquement. Ensuite, il faut considérer que la "durée de l'abonnement" dépend :
    - Soit de l'abonné qui mets lui-même fin à son consentement.
    - Soit de l'adresse email qui revient en erreur.
    - Soit de l'abonné qui ne réagit plus à vos emails pendant X mois consécutifs après la date de dernière activité positive (clic, réinscription). Notre conseil est d'indiquer 18 mois avec un règle de gestion des abonnés en sommeil de 12 mois + déplacement dans une autre liste N AINSI qu'une autre règle résiliant les abonnés n'ayant pas réagit pendant 6 mois consécutifs sur la liste N. Le pas à pas est décrit dans l'épisode 3 du documentaire.

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    Ce que contient l'offre Ecom SérénitéTM RGPD :

    L'accès à nos ressources

    Vous accédez à nos documents, nos modèles et nos ressources privées.

    La rédaction de vos documents juridiques

    Notre juriste s'occupe de rédiger vos CGVUs, vos mentions légales, votre politique de confidentialité de façon personnalisée.

    Les réponses d'une juriste

    Une entrevue inédite dans laquelle une professionnelle du droit répond clairement à vos questions.

    L'accès à Ecom SensationTM

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    Et plus encore...

    Je suis Sébastien GOURRIER et j'aide les entrepreneurs, conférenciers, thérapeutes, bloggueurs et youtubeurs à croître dans la légalité en 2020. Je propose un outil de gestion des newsletters et de scénarios marketing. 2500 utilisateurs font confiance en SG Autorépondeur et en tant que "sous traitant", je suis tenu au devoir de conseil. A ce titre, j'ai suivi une formation auprès d'un docteur en droit réputé et obtenu l'attestation CIL/DPO qui me permet aujourd'hui de vous sensibiliser sur le sujet et de vous offrir des outils de marketing conformes RGPD.

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