Généralités et définitions

Une liste est un simple carnet d'adresses : elle contient vos contacts.

Vous pouvez créez autant de listes que vous le souhaitez sur votre compte.

Vous pouvez nommez vos listes comme vous en avez besoin, et ainsi les utiliser pour vos différentes segmentation.

Créer une liste

Pour créer une liste, rendez-vous sur Mes listes dans votre menu latéral, dans le panneau Outils en haut à doite puis sur Créer une liste.

Une liste a un numéro d'identifiant unique qui vous servira et pourra vous être demandé à plusieurs occasions sur le support par exemple ou pour attribuer un envoi à une liste.

Paramètrage de sa liste

Plusieurs paramètres vous seront demandés sur cette page. Certains sont trés importants pour le bon fonctionnement de votre activité. Chaque volets sera détaillés dans les paragraphes suivants.

Informations générales

C'est dans ce premiers volet que l'on nomme la liste. Le nom de la liste n'a pas vraiment d'importance, c'est surtout un répère pour vous.

❗️ Petit précision toutefois, vos contacts pourront voir le nom de votre liste s'ils veulent gérer leur abonnement. En effet, nous proposons aux contacts de gérer leur abonnement en bas de chaque email envoyé par SG Autorépondeur.

En général, chaque liste a un rôle. Par exemple :

• "Inscrits à la newsletter" est une liste de contacts qui contient tous les contacts qui veulent recevoir la newsletter,
• "Atelier du 8 Juin" est une liste de contacts qui contient tous les contacts inscrit à votre aterlier du 8 Juin.

La langue principale permet de paramètrer le langage dans lequel sera affiché les messages de SG Autorépondeur. Si un contact s'inscrit sur votre formulaire

La description de la liste vous permet de décrire à quoi sert cette liste pour vous et vos contacts. Pratique pour se rappeler à quoi elle sert si jamais le nom de la liste est trop long.

Le consentement préablable

Le simple optin ❌ n'envoi pas de demande de confirmation à votre prospect. Il n'est donc pas recommandé pour une première inscription, mais convient parfaitement quand le contact est déjà inscrit dans une de vos listes. Pourquoi ? Parce que si votre contact ne confirme pas son consentement, il y a plus de chance que celui-ci se désinscrive ou même pire : qu'il signale que votre email est un spam. Et là c'est le drame.

Le double optin ✅ vous permet d'envoyer une demande confirmation à votre prospect dès l'inscription et permet de confirmer son intérêt pour votre activité. Le double optin est plus en accord avec la RGPD. Contrairement au simple optin, votre contact a confirmé qu'il voulait recevoir vos emails, il y a donc beaucoup moins de chance qu'il signale vos emails en tant que spam.

Signature et expéditeur

C'est ici que vous définirez l'identité de l'expéditeur des messages de la liste. En général, c'est vous. 😌

Information de l'expéditeur

C'est le nom que vos contacts verront. En général chez SG Autorépondeur, on utilise notre prénom et notre entreprise : "Pascal de SG Autorépondeur".
Et puis c'est mieux pour votre délivrabilité.

Adresse email de l'expéditeur

Ce sera l'adresse email que votre contact verra.
Essayez d'avoir une adresse email sympa. Par exemple, si vous vous appelez Julien et que vous bossez chez Bubulle : julien@bubulle.fr
ET SURTOUT ❗️ Evitez les adresses email gratuites comme Gmail, Orange, Outlook, Yahoo, etc ... 
Si toutefois vous prenez ce risque, votre délivrabilité sera surement mauvaise et vous serez surement considéré comme un spam.

Adresse email de réponse

Ce sera l'adresse email sur laquelle vous recevrez les réponses de vos contacts.

La signature personnalisée

Un éditeur vous permet de personnaliser votre signature en y joignant une image par exemple (logo, photo, slogan, etc...).
Celle-ci sera visible en bas de chaque email que vous enverrez sur cette liste.

Simple Optin

Votre contact a donné son consentement à recevoir des emails de votre part. Il peut être obtenu par validation écrite ou électronique  (en remplissant un formulaire par exemple).

L'inscription de votre contact sur une de nos listes s'accompagne d'un "email transactionnel" * qui averti ce contact de son inscription à la liste.  

Un éditeur vous permet d'éditer ce message transactionnel, et les champs vous permettent de choisir titre du message ainsi qu'une redirection vers une pages choisie.

Double Optin

Dans le cas d'une liste en double, le premiers email envoyé à vos contacts demandera une confirmation en cliquant sur le lien "Finaliser mon inscription". Un dernier mail confirmera son inscription à la liste avec son accord.

Le quatrième volet de paramètrage de la liste vous permettra enfin de choisir le dernier message de confirmation de leur inscription à vos contacts ainsi que les redirections de pages à effectuer. 

L'état de l'adresse ne devient double Opt-in que si le destinataire a cliqué sur un  lien contenu dans le message reçu. Ce procédé valide l'adresse et permet d'être sûr que la personne qui l'a fournie en est propriétaire, ce qui n'est pas le cas dans une adresse  simple Opt In.

Vos campagnes d'emails seront envoyés aux personnes ayant validé le double optin.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser le double Opt-in pour les raisons suivantes :
- Vous assurez votre légitimité à les contacter. Vous pourrez répondre devant un contact de mauvaise foi.
- Vous augmentez d'environ 40% vos taux d'ouverture par rapport au simple Opt-in.
- A long terme, vous évitez 87% de plaintes inutiles et obtiendrez 9% de clics en plus.

Champs personnalisés

Vous pouvez personnaliser vos emails avec certains champs parmi ceux proposés ci-dessous.
Ces champs seront automatiquement remplacés par les informations de chaque abonné.

Si un champ est vide, il sera remplacé par un espace.
Respectez bien l'écriture des champs (exemple : Bonjour ++prenom++ et bonne journée).

Des exemples qui pourront agrémenter vos email (lien de désincription).

Autres options facultatives

Ces options sont parametrées lors des cas particulier. Sans elles, votre liste peut déjà fonctionner.