En utilisant notre interface, vous aurez surement du mal à vous en sortir à un moment et c'est normal.
Nous avons quand même pensé à vous en ajoutant différents éléments destinés à vous aider à retrouver votre chemin.

La documentation

Si vous lisez ça, c'est que vous avez déjà trouvé. 😉
Vous trouverez dans la documentation de nombreuses aides pour vous aider à prendre en main SG Autorépondeur.

Les points d'aide

Les points d'aide sont symbolisés par des petits "i" sur fond jaune. En cliquant dessus, vous trouverez des informations sur la partie ciblée.

Par exemple, sur la page des contacts :

En cliquant sur le point d'aide, vous ouvrirez une petite fenêtre qui vous donnera quelques explications :

La FAQ

Sur chaque page, nous vous donnons accès à la FAQ. Celle-ci cible la page sur laquelle vous êtes en ce moment même.

Pour y accéder :

Nous mettons également à votre disposition la totalité de la FAQ :

Le support

Si vous rencontrez vraiment un problème bloquant dont la solution ne serait pas exposée dans la documentation, dans les points d'aide ou dans la FAQ vous pouvez nous laisser un message sur le support.

Pour créer un ticket, il vous suffit de cliquer ici :

Dans un premier temps, cela ouvrira la FAQ. Peut-être que cela vous permettra de trouver une solution. Si la réponse à votre question ne s'y trouve pas, vous pouvez nous envoyer un ticket auquel notre équipe répondra.

Pour envoyer un ticket, il suffit de cliquer ici :

Une nouvelle fenêtre s'ouvrira vous permettant de nous soumettre votre question ou le problème que vous rencontrez :

Conclusion

Vous savez désormais trouver de l'aide seul(e). Cela vous permettra de pouvoir utiliser votre interface rapidement et efficacement.
Et même si vous n'y arrivez pas, nous pourrons vous aider sur le support. 😉