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Ajoutez des contacts à vos listes

Vos contacts sont les personnes à qui vous allez envoyer des mails. Ils sont rangés par listes.

Selon la législation RGPD, vous devez pouvoir à tout moment prouver le consentement de vos contacts à recevoir vos emails.

Il y a plusieures méthodes pour collecter des contacts :

formulaires,
ajout manuel,
import,
ajout par API.

Depuis un formulaire d'inscription

Pour cela, vous devrez dans un premier temps créer un formulaire. Une fois chose faites, vous devrez l'intégrer à votre site ou utiliser le lien de partage du formulaire.

Maintenant, lorsque vos visiteurs se rendront sur votre site, ils pourront s'inscrire sur votre liste depuis votre formulaire.

Ajout manuel

Vous pouvez également ajouter un contact manuellement. Pratique dans le cas où vous avez récoltez des cartes de visites à un évènement et que vous voulez les inscrire sur une liste. Voici comment faire :

Cependant, cette méthode a cependant un inconvénient car elle possède une limite de 50 contacts par jour.

Pour une inscription manuelle sur une liste en double optin, un email de demande de confirmation sera envoyé à votre contact.

Import depuis un fichier CSV

Vous pouvez également utiliser un fichier CSV pour ajouter des contacts à votre liste.

Points à respecter :

Le CSV doit être encodé en UTF_8 et au format CSV point-virgule.
Pas plus de 10 000 contacts par fichier CSV
Poids du fichier CSV inférieur à 2 Mo.
Présence d’entête de colonne (prénom, adresse email, etc.)

Nous vous proposons si nécessaire un modèle de fichier à importer : Version Windows ou Version Mac.

Vous pouvez alors supprimer les colonnes inutiles mais surtout conservez bien la ligne d'entête.

En cas de doutes de la part du système d'import, les demandes d'imports sont controlées manuellement. C'est pour cela qu'un questionnaire précis est proposé. Il est important de bien répondre à ce questionnaire pour ne pas voir sa demande d'import rejetée.

Import via un fichier Zip de Aweber

Si vous aviez un compte chez Aweber, vous pourrez importer le fichier .zip de "backup" que celui-ci vous fournit.

Cela vous permettra d'importer tous vos contacts, vos messages et vos envois.

Synchroniser grâce à notre API

Traité dans le chapitre relatif

Synchroniser grâce à un service Web compatible

Traité dans le chapitre relatif

Pages relatives

Questions relatives

Peut-on donner accès aux messages mais interdire l'accès aux contacts d'une liste ? Que faut-il savoir pour importer mon fichier de contacts ?

Avant toute chose vous devez savoir qu'aucun email n'est envoyé à vos contacts durant cette procédure qui sera transparente pour eux.

Dans un premier temps, il est nécessaire d'avoir un fichier au format CSV ou TXT. En général, nous acceptons les fichiers provenants d'autres systèmes de gestion des contacts s'ils sont bien fait.

Si vous avez un fichier Excel (XLS) ou autre format, il ne faut surtout pas modifier l'extension nomdufichier.xls par nomdufichier.csv de but en blanc. Vous devez ouvrir le fichier dans un tableau comme Excel, Office Calc ou Numbers puis ensuite "enregistrer sous" avec le choix du format "CSV séparateur point virgule".

L'étape ❶ consiste à sélectionner votre fichier depuis votre ordinateur et à choisir dans quelle liste vous souhaitez que l'on ajoute vos contacts.

Pour favoriser le bon déroulement de l'importation :

Vérifiez bien les données de votre fichier, notamment les accents et l'encodage.
Assurez-vous de ne pas avoir de doublons des données ou des adresses emails absentes. Notre système les gèrera automatiquement mais cela vous évitera d'être surpris d'avoir 70 contacts à l'arrivée sur 100 lignes au départ dans votre fichier.
Assurez-vous d'avoir une première ligne d'entête qui décrit les données.
Assurez-vous de supprimer les colonnes inutiles à l'importation.

Nous vous proposons si nécessaire un modèle de fichier à importer : Version Windows ou Version Mac.

Vous pouvez alors supprimer les colonnes inutiles mais surtout conservez bien la ligne d'entête.

Les 4 questions de l'étape ❷ sont nécessaires pour montrer votre bonne foi et nous assurer que vos contacts ont vraiment demandé à recevoir des emails de votre part.

L'étape ❸ vous permet de choisir les correspondances entre les colonnes de votre fichier et les colonnes de notre base de données. Ensuite, notre système effectue des vérifications et analyse votre fichier. S'il est accepté, vous pourrez alors cliquer sur le bouton "terminer" pour achever l'importation. Si le fichier n'est pas accepté, un questionnaire complémentaire sera à remplir soigneusement.

Ensuite, en guise d'étape ❹ notre équipe se charge de valider manuellement votre demande d'importation et vous recevrez un email de notification. Si le fichier est accepté, vous retrouverez vos contacts sur votre compte SG Autorépondeur.

A la fin de l'étape d'importation, Si vous avez un écart entre le nombre de contacts à importer et le nombre de contacts réellement importés dans votre liste SG Autorépondeur, cela signifie que vous avez eu des doublons sur les adresses emails ou bien des données absentes. Si cet écart est vraiment trop grand contactez notre support et donnez-nous un lien d'accès à votre fichier pour vérification (sur DropBox par exemple).

Comment ajouter des contacts dans ma liste ? Comment exporter mes contacts ? A l'import d'un fichier de contacts, reçoivent-ils un email de bienvenu ? Comment retrouver un contact parmi toutes mes listes ?